Sospsiche.it :: Informazione e prevenzione per la Salute Mentale: I Centri per la Salute Mentale

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I Centri per la Salute Mentale e l'assistenza sanitaria

Competenze del Centro di Salute Mentale

secondo le ultime disposizion: in allestimento

Organizzazione

in allestimento

Valutare il servizio per la salute mentale

Spesso i familiari, comprensibilmente presi dal dolore, non valutano con attenzione il funzionamento di un Centro di Saute Mentale e il livello di assistenza sanitaria o socioasisstenziale offerto.

E' importante l'affabilità del medico, la gentilezza e comprensione del personale, ma bisogna andare oltre tutto questo. Qui citiamo alcuni criteri a nostro avviso importanti:

quali modelli di cura e trattamento vengono adottati? Si pone particolare attenzione agli aspetti di vita del paziente e alla restituzione delle abilità di base, innanzitutto attraverso l'educazione a vivere: insegnare a farsi il letto, a tenersi ordinato, ecc.?
il personale lavora in sinergia con il Comune e gli altri "attori" o responsabili socio-assistenziali per risolvere importanti problemi: abitativi, di vivibilità, ecc.?
il personale si adopera nelle visite domiciliari o le evita?
se il paziente viene indirizzato nel mondo del lavoro, il personale è presente e manitene i contatti con i datori?
Quali i rapporti di collaborazione con l'esterno?
Il responsabile cerca solo di indirizzare i pazienti nelle cooperative (delle quali magari è socio .. in questo perenne conflitto di interessi tipicamente italiano)?
vengono organizzate regolari riunioni dei familiari?
i familiari, come cittadini, sono ascoltati?
le istanze dei familiari sono prese in considerazione?
ci sono state delle valutazioni sull'attività svolta e la qualità dei servizi? Questi documenti andrebbero letti dai familiari e gli stessi dovrebbero verificare se sono autoreferenziali (come spesso capita, la valutazione è affidata agli stessi operatori...in questo caso che valore ha?)

Se qualcosa non va: effettuare un reclamo alla propria Azienda Sanitaria; eventualmente un esposto alla magistratura.

Il familiare dovrebbe prestare attenzione anche agli emergenti interessi che riguardano il nuovo settore, quello sociale. In molte realtà si verifica infatti il fatto che i pazienti stessi vengono tenuti "all'interno" del circuito costituito da Cooperative, Centri, ecc. senza riabilitarlo, per il rilancio di progetti, l'ottenimento di finanziamenti e via così, negando nei fatti una vera azione riabilitativa e di reinserimento.